Política de privacidad
Última actualización: 23 de enero de 2026.
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa a los usuarios de lo siguiente:
1. Responsable del tratamiento
Responsable: INSUFFƎR®
Domicilio: Madrid, España
Correo electrónico: contact@insuffer.com
A efectos de esta Política, INSUFFƎR® es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web.
2. Datos personales que recopilamos
Recopilamos información personal cuando el usuario interactúa con nuestro sitio web, por ejemplo al realizar un pedido, registrarse o contactar con nosotros.
Los tipos de datos que podemos tratar incluyen:
Datos facilitados directamente por el usuario
- Nombre y apellidos
- Dirección postal
- Dirección de correo electrónico
- Teléfono
- Información de facturación y envío
- Datos de cuenta (usuario y contraseña cifrada)
- Comunicaciones enviadas al servicio de atención al cliente
Datos recogidos automáticamente
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Datos de navegación y uso del sitio
- Cookies y tecnologías similares
Datos obtenidos de terceros
Podemos recibir datos de proveedores tecnológicos como Shopify o plataformas de pago, necesarios para gestionar pedidos, pagos y envíos.
3. Finalidades del tratamiento
Tratamos los datos personales para:
- Gestionar pedidos, envíos, devoluciones y pagos
- Crear y administrar cuentas de usuario
- Atender consultas o solicitudes
- Enviar comunicaciones relacionadas con pedidos
- Enviar comunicaciones comerciales si el usuario lo autoriza
- Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario
- Cumplir obligaciones legales
- Prevenir fraudes y usos indebidos del sitio
4. Base legal del tratamiento
Las bases legales para el tratamiento de los datos son:
- Ejecución de un contrato (gestión de pedidos y servicios)
- Consentimiento del usuario (formularios, marketing, cookies no técnicas)
- Cumplimiento de obligaciones legales
- Interés legítimo del responsable para mejorar y proteger el servicio
5. Comunicaciones comerciales
Solo enviaremos comunicaciones promocionales si el usuario ha dado su consentimiento expreso.
El usuario podrá darse de baja en cualquier momento mediante los enlaces incluidos en los correos o escribiendo a contact@insuffer.com.
6. Conservación de los datos
Los datos se conservarán:
- Mientras exista una relación comercial
- Mientras sean necesarios para cumplir obligaciones legales
- Hasta que el usuario solicite su supresión, cuando proceda legalmente
7. Destinatarios de los datos
Los datos podrán ser comunicados a:
- Proveedores de servicios tecnológicos (por ejemplo Shopify)
- Pasarelas de pago
- Empresas de transporte y logística
- Asesorías fiscales y contables
- Autoridades públicas cuando exista obligación legal
- No se cederán datos a terceros para fines comerciales sin consentimiento.
8. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo.
En estos casos, INSUFFƎR® garantiza que se aplican las medidas exigidas por el RGPD, como Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
9. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
- Acceso a sus datos
- Rectificación de datos incorrectos
- Supresión de sus datos
- Limitación del tratamiento
- Oposición al tratamiento
- Portabilidad de los datos
- Retirar su consentimiento en cualquier momento
Para ejercerlos, puede escribir a contact@insuffer.com indicando el derecho que desea ejercer.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa.
10. Seguridad de los datos
INSUFFƎR® adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado.
No obstante, ningún sistema es completamente seguro y el usuario debe ser consciente de ello.
11. Datos de menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años.
No recopilamos intencionadamente datos de menores sin consentimiento paterno.
12. Cookies
Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros.
Puede consultar información detallada en nuestra Política de Cookies.
13. Enlaces a terceros
El sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros.
INSUFFƎR® no se responsabiliza de sus políticas de privacidad ni de su contenido.
14. Modificaciones
INSUFFƎR® se reserva el derecho a modificar la presente Política para adaptarla a cambios legales o técnicos.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre la presente Política de privacidad, o bien si desea ejercer cualquiera de sus derechos, puede llamarnos por teléfono, enviar un correo electrónico a contact@insuffer.com
A efectos de las leyes de protección de datos aplicables, y salvo que se indique explícitamente lo contrario, somos los responsables de los datos de su información personal.