Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 23 janvier 2026.
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la Loi Organique 3/2018 (LOPDGDD), les utilisateurs sont informés de ce qui suit :
1. Responsable du traitement
Responsable : INSUFFƎR®
Adresse : Madrid, Espagne
Adresse e-mail : contact@insuffer.com
Aux fins de la présente Politique, INSUFFƎR® est responsable du traitement des données personnelles collectées via le site web.
2. Données personnelles collectées
Nous collectons des informations personnelles lorsque l’utilisateur interagit avec notre site web, par exemple lors d’une commande, d’une inscription ou d’une prise de contact.
Les types de données pouvant être traitées comprennent :
Données fournies directement par l’utilisateur
- Nom et prénom
- Adresse postale
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations de facturation et de livraison
- Données de compte (nom d’utilisateur et mot de passe chiffré)
- Communications envoyées au service client
Données collectées automatiquement
- Adresse IP
- Type de navigateur et d’appareil
- Données de navigation et d’utilisation du site
- Cookies et technologies similaires
Données obtenues auprès de tiers
Nous pouvons recevoir des données de fournisseurs technologiques tels que Shopify ou de plateformes de paiement, nécessaires à la gestion des commandes, paiements et livraisons.
3. Finalités du traitement
Les données personnelles sont traitées afin de :
- Gérer les commandes, livraisons, retours et paiements
- Créer et gérer des comptes utilisateurs
- Répondre aux demandes ou questions
- Envoyer des communications liées aux commandes
- Envoyer des communications commerciales avec l’accord de l’utilisateur
- Améliorer nos services et l’expérience utilisateur
- Respecter les obligations légales
- Prévenir la fraude et les utilisations abusives du site
4. Base légale du traitement
Les bases légales du traitement sont :
- L’exécution d’un contrat (gestion des commandes et services)
- Le consentement de l’utilisateur (formulaires, marketing, cookies non essentiels)
- Le respect des obligations légales
- L’intérêt légitime du responsable pour améliorer et protéger le service
5. Communications commerciales
Nous n’envoyons des communications promotionnelles que si l’utilisateur a donné son consentement explicite.
L’utilisateur peut se désinscrire à tout moment via les liens figurant dans les e-mails ou en écrivant à contact@insuffer.com.
6. Conservation des données
Les données seront conservées :
- Tant qu’une relation commerciale existe
- Aussi longtemps que nécessaire pour respecter les obligations légales
- Jusqu’à ce que l’utilisateur demande leur suppression, lorsque la loi le permet
7. Destinataires des données
Les données peuvent être communiquées à :
- Des fournisseurs de services technologiques (par exemple Shopify)
- Des plateformes de paiement
- Des entreprises de transport et de logistique
- Des conseillers fiscaux et comptables
- Des autorités publiques lorsque la loi l’exige
Aucune donnée ne sera cédée à des tiers à des fins commerciales sans consentement.
8. Transferts internationaux de données
Certains fournisseurs peuvent être situés en dehors de l’Espace Économique Européen.
Dans ce cas, INSUFFƎR® garantit l’application des garanties exigées par le RGPD, telles que les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne.
9. Droits de l’utilisateur
L’utilisateur peut exercer les droits suivants :
- Accès à ses données
- Rectification des données inexactes
- Suppression de ses données
- Limitation du traitement
- Opposition au traitement
- Portabilité des données
- Retrait du consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut écrire à contact@insuffer.com en précisant le droit qu’il souhaite exercer.
Il a également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Agence Espagnole de Protection des Données (www.aepd.es) s’il estime que le traitement n’est pas conforme à la réglementation.
10. Sécurité des données
INSUFFƎR® met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité des données personnelles et éviter leur altération, perte ou accès non autorisé.
Toutefois, aucun système n’est totalement sécurisé et l’utilisateur doit en être conscient.
11. Données des mineurs
Nos services ne s’adressent pas aux mineurs de moins de 14 ans.
Nous ne collectons pas intentionnellement de données de mineurs sans le consentement parental.
12. Cookies
Ce site web utilise des cookies propres et de tiers.
Des informations détaillées sont disponibles dans notre Politique de Cookies.
13. Liens vers des tiers
Le site peut contenir des liens vers des sites web tiers.
INSUFFƎR® n’est pas responsable de leurs politiques de confidentialité ni de leur contenu.
14. Modifications
INSUFFƎR® se réserve le droit de modifier la présente Politique afin de l’adapter aux évolutions légales ou techniques.
Les modifications seront publiées sur cette même page.
Contact
Si vous avez des questions concernant nos pratiques de confidentialité ou la présente Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l’un de vos droits, vous pouvez nous contacter par téléphone ou par e-mail à contact@insuffer.com.
Aux fins des lois applicables en matière de protection des données, et sauf indication contraire explicite, nous sommes responsables du traitement de vos données personnelles.