Politique d’expédition
Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables après réception du paiement.
Nous ne traitons ni n’expédions les commandes les week-ends ni les jours fériés.
En cas de retard dû à un volume élevé de commandes ou à des problèmes logistiques, vous serez informé par e-mail.
Délais de livraison estimés
Espagne : 3 à 7 jours ouvrables
Europe : 5 à 10 jours ouvrables
Reste du monde : 7 à 15 jours ouvrables
Ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier selon la destination et le transporteur.
Frais de livraison
Les frais de livraison exacts seront calculés lors du passage en caisse.
Suivi des commandes
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.
Vous pourrez suivre votre colis sur le site du transporteur concerné.
Problèmes de livraison
- Adresse incorrecte : INSUFFƎR® ne saurait être tenue responsable des commandes envoyées à une adresse incorrecte fournie par le client.
- Colis perdu ou retardé : Si votre commande n’est pas arrivée dans le délai estimé, veuillez nous contacter à contact@insuffer.com et nous vous aiderons à résoudre le problème.
- Douanes et taxes : Les clients internationaux sont responsables des droits de douane ou taxes d’importation applicables dans leur pays.
Modifications et annulations
Une fois la commande passée, elle ne peut plus être annulée ni modifiée si elle a déjà été traitée.
Si vous avez besoin d’assistance, veuillez nous contacter dès que possible à contact@insuffer.com.